POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos personales

Iván Hernández Morales · Psicólogo y Coach · Lanzarote

1. Información al Usuario

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

Responsable del Tratamiento

• Nombre: Iván Hernández Morales
• Actividad: Psicólogo y coach
• Domicilio profesional: Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias
• Web: psicologiaconivan.vercel.app
• Email de contacto: appivanhm@gmail.com

2. Datos que Recogemos y Finalidad

2.1. Usuarios del área de psicología (pacientes)

En el marco de la relación terapéutica, se tratan los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de salud: motivo de consulta, historial clínico, notas de sesión, diagnósticos y evolución terapéutica.

Los datos de salud son datos especialmente protegidos conforme al artículo 9 del RGPD. Su tratamiento se basa en el consentimiento explícito del paciente y en la necesidad de prestación de la asistencia sanitaria. Se tratan con las medidas de seguridad reforzadas que exige la normativa.

ℹ️ Los datos de salud solo son accesibles por el psicólogo titular y, en ningún caso, serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

2.2. Clientes del servicio de coaching

Para la prestación del servicio de coaching se tratan los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Información proporcionada en sesiones: objetivos, situación personal o profesional compartida voluntariamente.

2.3. Formulario de contacto público

El formulario de contacto público de la web no almacena ningún dato. Al enviarlo, el usuario es redirigido directamente a WhatsApp. No se conserva ningún registro de los mensajes enviados a través de este canal.

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato o relación precontractual (art. 6.1.b RGPD): para la gestión y prestación de los servicios de psicología y coaching.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos en contextos en que sea necesario recabarlo expresamente.
• Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): requerido para el tratamiento de datos relativos a la salud de los pacientes.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables al ejercicio de la profesión.

4. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de pacientes (psicología clínica): mínimo 5 años desde la última consulta, conforme a la normativa sanitaria aplicable. En Canarias, de acuerdo con la legislación autonómica de salud.
• Datos de clientes de coaching: durante la vigencia del servicio y, una vez finalizado, hasta 5 años para atender posibles reclamaciones contractuales.
• Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. Encargado de Tratamiento: Supabase / AWS

Los datos personales almacenados digitalmente se alojan en la plataforma Supabase, cuya infraestructura utiliza Amazon Web Services (AWS) en la región de la Unión Europea.

• Proveedor: Supabase Inc.
• Infraestructura: Amazon Web Services (AWS), región EU.
• Garantías: ambos proveedores ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo y acuerdos de encargado de tratamiento (DPA).

Los datos no son transferidos a países terceros fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

6. Destinatarios de los Datos

No se ceden datos personales a terceros salvo:

• Obligación legal: autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
• Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos como Supabase/AWS, que actúan bajo contrato con las garantías RGPD exigidas.

En ningún caso se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales o de marketing.

7. Derechos del Usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a: appivanhm@gmail.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es